Kainodara

Bendrai

Siekiame pateikti savo Klientams kuo skaidresnę ir paprastesnę Kainodarą. Mūsų paslaugos skirtos NAMŲ ir VERSLO Klientams. Su visais Klientais dirbame remiantis mūsų Paslaugų teikimo sąlygomis ir nuostatomis ir Privatumo politika. Su VERSLO Klientais, esant poreikiui, pasirašome individualias sutartis, tame tarpe ir Susitarimą dėl paslaugos lygmens (angl. SLA – Service-Level Agreement) , kuriose gali būti taikoma kita individuali kainodara ir sąlygos. VERSLO Klientų individualių sutarčių sąlygos ir kainos priklauso nuo Kliento infrastruktūros didžio, sistemų įvairovės, keliamų užduočių, derybų ir reakcijos laikų poreikio.

Mūsų paslaugas galima įsigyti ir pradėti bendradarbiauti dviem būdais, atitinkamai yra du atsikaitymo būdai:

  • Pirkimas naudojant Užklausų registravimo formą arba telefonu;
  • Pirkimas naudojant IT paslaugų el.parduotuvę;

Visos nurodytos kainos yra galutinės. Šiuo metu esame ne PVM mokėtojai, todėl kainos yra nurodomos be prierašo PVM. Išrašome sąskaitas-faktūras.

Apie pirkimą naudojant užklausų registravimo formą arba telefonu

Tai yra labai paplitęs ir įprastas atsiskaitymo būdas už suteiktas paslaugas, kada Klientas moka už suteiktas paslaugas pagal faktinį valandų kiekį, kuris buvo panaudotas sprendžiant jo užklausą, klausimą, projektą, problemą ar suteikiant Klientui kitą paslaugą. Kliento užklausos gali būti laisvos formos, kurias galima pateikti naudojant mūsų Svetainėje įdiegtą Užklausų formą arba Telefonu, kuris nurodytas mūsų Svetainės Kontaktų skiltyje. Visos šios užklausos prasideda nuo analizės etapo, kada mes aiškinamės Kliento problematiką ir galimybes, sprendimus, kaip ir kokias paslaugas galime pasiūlyti. Plačiau su procesų eigą galite susipažinti mūsų viešai pareinamose Paslaugų teikimo sąlygose ir nuostatose. Norime atkreipti dėmesį, kad kai Klientas pageidauja įgyvendinti tam tikrus ilgalaikius ir/arba sudėtingus pokyčius, mes tai traktuojame kaip projektinė veikla, atitinkamai tokią veiklą vykdome iteracijomis/etapais ir vadovaujamės Projektų vadovavimo gerosiomis praktikomis. Projektai visada vykdomi remiantis atskiru susitarimu ir projekto planu, kurį daryti yra privaloma.

Apie pirkimą naudojant mūsų IT paslaugų el.parduotuvę

Tai yra naujas požiūris į IT paslaugų teikimą. Dar skaidresnis požiūris į IT paslaugas. Kodėl taip darome – viena didžiausių IT paslaugų teikimo problemų yra galutinės paslaugos kainos nežinojimas. Klientai dažniausiai negali susiplanuoti savo išlaidų IT paslaugoms, nes nežino kiek reiks sumokėti už IT paslaugas. Ne retas IT paslaugų teikėjas tuo manipuliuoja. Suprantame kad visas paslaugas „įvilkti“ į vienos prekės rėmus nėra galimybės, bet pasistengėme aprašyti dalį paslaugų, kurioms nereikia papildomos analizės arba jei reikia, mes patys prisiimame riziką prieš Klientą ir garantuojame, kad jis gaus konkrečiai tą paslaugą už fiksuotą pinigų sumą, kaip aprašyta mūsų IT paslaugų elektroninėje parduotuvėje. Šių paslaugų ir prekių įsigijimas yra padarytas, taip kaip įprastoje el.parduotuvėje: išsirenkate paslaugą/prekę, pasirenkate savybes, apmokate ir gaunate paslaugą/prekę. Prašome atidžiai skaityti sąlygas ir rinktis savybes. Jeigu turėsite klausimų ir/arba bus kažkas neaišku, būtinai kreipkitės į mus, pageidautina prieš perkant, taip išvengiant nereikalingų procedūrų ir taupant jūsų brangų laiką.

Mūsų paslaugų pirkimas naudojant
Užklausų registravimo formą arba telefonu

Valandinis planas  65 Eur už 1 val. – Įprastas mokestis už mūsų 1 valandos darbą. Ši kaina yra taikoma visiems mūsų darbams nepriklausomai nuo darbų sudėtingumo ir/ar rūšies. Valandų kiekis yra neribojamas ir priklauso nuo darbų kiekio. Valandų kiekį nustatome mes, jei tai yra įmanoma padaryti. Atsižvelgiant į darbų sudėtingumą ir Kliento poreikius, dažniausiai planuojamą darbų valandų rėžius galime įvardinti pačioje darbų pradžioje, būna atvejai, kai tikslų valandų kiekį  galėsime įvardinti tik atlikus darbus, tai yra pagal faktą. Kaina taikoma visiems Klientams neturintiems atskirų raštiškų susitarimų su mumis.

Mėnesinis planas 55 Eur už 1 val. – Mokestis už mūsų 1 valandos darbą Klientams turintiems pasirašytą sutartį su mumis. Ši kaina yra taikoma visiems mūsų darbams nepriklausomai nuo darbų sudėtingumo ir/ar rūšies. Priklausomai nuo Kliento poreikių ir infrastruktūros didžio kaina gali keistis.

– IT projektai – Tai procesas, kai Klientas pageidauja įgyvendinti laikiną veiklą ar pasiekti kažkokį jam unikalų tikslą, ne tęstinį ar pasikartojantį procesą. Pavyzdžiui naujų sistemų tokių, kaip duomenų saugojimo ir/ar rezervinių kopijų darymo sistemos, ar įmonės apsaugos nuo kenkėjiškų programų sprendimo diegimą, ar migracijos darbai iš senos IT sistemos į naują. O gal reikėtų paruošti įmonės IT sistemų veiklos tęstinumo ir/ar rizikų valdymo planus. Šiuos ir panašius darbus mes vadiname projektine veiklą ir konkrečius darbus Projektais. Tokiems projektams įgyvendinti mes naudojame gerąsias projektų valdymo praktikas ir metodus. Kiekvienas projektas vertinamas, planuojamas ir biudžetuojamas atskirai ir individualiai derinamas su Klientu.

– Logistika ir/ar prekės, tame tarpe ir įranga, yra apmokestinama papildomai, jei apie tai nėra atskirai parašyta sutartyje su Klientų;

– Jei reikia mūsų paslaugų čia ir dabar – naudojame kainos koeficientą x2. Pavyzdžiui Klientas kreipiasi ne darbo valandomis ir/ar ne darbo dienomis dėl skubios pagalbos, tai reiškia kad visos mūsų paslaugų kainos yra dauginamas du kartus. Tarkim Kliento problemą išspręsti prireikė 1 valandos ir reikėjo mūsų kurjeriui nuvykti pasiimti įrangą į Vilniaus mieste, tai sumoje kaina bus ((65Eur darbas už vieną valandą + 15Eur mūsų kurjerio paslauga) x 2 karto) = viso 160 Eur;

Mūsų paslaugų pirkimas naudojant
IT paslaugų el.parduotuvę

– Visos kainos yra nurodytos mūsų IT paslaugų el.parduotuvės svetainėje prie kiekvienos paslaugos/produkto atskirtai. El.parduotuvė pasiekiama adresu www.helphelp.lt/shop;

– Jeigu Klientas nori prie paslaugos/prekės pridėti papildomai paslaugą, kurios nėra mūsų el.parduotuvėje, apie tai jis turi mus informuoti iš anksto ir mes pasakysime, kaip paprasčiausiu būdu galima gauti atitinkamą paslaugą/prekę. Visos paslaugos kurios nėra pateiktos el.parduotuvėje yra papildomai apmokestinamos, kainos yra tokios pačios kaip mūsų paslaugas įsigyjant, naudojant Užklausų registravimo formą arba telefoną;

– Logistika ir/ar prekės, tame tarpe ir įranga, yra apmokestinamos papildomai, jei apie tai nėra atskirai parašyta paslaugos/prekės aprašyme.

Logistikos kainos

Vilniaus mieste mūsų kurjerio paslaugos, atvažiuoja pasiimti įrangą ir grąžina atgal tuo pačiu adresu – 15Eur;

Vilniaus rajone mūsų kurjerio paslaugos, atvažiuoja pasiimti įrangą ir grąžina atgal tuo pačiu adresu – 30Eur;

– Jeigu yra reikalingos trečiųjų šalių logistikos paslaugos – galiojančios kainos ir yra nurodytos atitinkamai Kliento pasirinktos logistikos paslaugas teikiančios įmonės oficialiame puslapyje. Už trečiųjų šalių logistikos paslaugas atsiskaito Klientas.

Kitos mūsų kainos

– Kliento įrangos laikymo/saugojimo mokestis iki 5 k.d. – NEMOKAMAI;

– Kliento įrangos laikymo/saugojimo mokestis po 5 k.d. – už 1 (vieną) k.d. kaina 3 Eur. Skaičiavimo pavyzdys: Klientas atsiima įrangą po 10 k.d., tai reiškia 5 k.d. yra NEMOKAMOS ir už 5 k.d. Klientas turės sumokėti 15 Eur

– Laikinas duomenų laikymo mokestis mūsų duomenų saugyklose iki 5 d.d. – NEMOKAMAI;

– Duomenų laikymo mokestis mūsų duomenų saugyklose po 5 d.d. – už 50Gb duomenų per 1 (vieną) d.d. kaina 1 Eur. Kiekvienas sekantis. Skaičiavimo pavyzdys: Klientas atsiima atstatytus 330Gb duomenų po 10 d.d., po to kai gavo pranešimą apie sėkmingą duomenų atstatymą. Mes saugosime Kliento duomenys savo saugyklose 5 d.d. NEMOKAMAI ir 5 d.d. mokamai. Klientas turės sumokėti už 5 d.d. ir 330Gb, tai yra 5 d.d. x (330 Gb / 50Gb) x 1 Eur =  5 x 6.6 x 1 = 33 Eur.

arrow to top
Shopping Cart